Vanliga frågor

När levereras min beställning
Vi strävar efter att leverera din beställning inom 7–15 arbetsdagar. I vissa fall, beroende på posttjänster eller tull, kan det ta lite längre tid. Du får alltid en spårningskod så snart din beställning har skickats.

Varifrån skickas min beställning
Vi skickar våra produkter direkt från vårt distributionscenter i Yiwu, Kina. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda unika och innovativa produkter till konkurrenskraftiga priser.

Kan jag spåra min beställning
Ja, när din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk där du kan följa ditt paket när som helst.

Min beställning har ännu inte kommit fram, vad gör jag
Om din beställning inte har levererats efter 15 arbetsdagar kontaktar du oss via info@Linava.se. Vi undersöker ärendet direkt och hjälper dig vidare.

Vad kostar frakten
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar utan dolda avgifter i kassan.

Hur kan jag returnera min beställning
Returer är möjliga inom 14 dagar efter mottagandet. Produkterna måste vara oanvända och i originalskick.

Returadress
Liu Changxing
No 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor upstairs
Yuantong Express No 409 Suxi Yiwu Town
310000 Zhejiang
Kina

Observera att returkostnaden bekostas av kunden. Kontakta oss alltid via info@Linava.se innan du returnerar.

Får jag tillbaka pengarna vid en retur
Ja, så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi hela beloppet inom 5 arbetsdagar.

Vad gör jag om min produkt är skadad vid leverans
Skicka ett mejl till info@Linava.se inom 48 timmar efter mottagandet med tydliga bilder på produkten och förpackningen. Vi ser till att du får en snabb och smidig lösning.

Erbjuder ni garanti på produkterna
Ja, vi erbjuder alltid minst 6 månaders garanti på tillverkningsfel. Vid problem är du välkommen att kontakta oss.

Hur kan jag kontakta Linava
Du kan alltid nå oss via e-post på info@Linava.se.

Kundtjänstens öppettider
Måndag – fredag 09:00 – 18:00
Lördag och söndag 09:00 – 17:00

Vilka betalningsmetoder accepterar ni
Vi accepterar följande säkra betalningsmetoder:

  • Klarna

  • PayPal

  • Kreditkort (Visa och Mastercard)

  • Google Pay

  • Apple Pay

Varför ska jag välja Linava
Hos Linava får du alltid hög kvalitet till rättvist pris, noggrant utvalda och testade produkter, tillgänglig kundtjänst dygnet runt och trygg shopping med nöjdhetsgaranti.